Condizioni di vendita

I prezzi pubblicati s'intendono inclusi dell'aliquota IVA del 22% e possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

Natura dei beni

I beni in vendita sono quelli descritti sulle pagine di Triplea.it, dove il nome del prodotto e l'eventuale descrizione contengono le caratteristiche essenziali dei beni.

Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (ove applicabile). La valuta di riferimento per tutte le transazioni è l'Euro (EUR).

Disponibilità

Tutti i beni in vendita su Triplea.it là dove indicato sono disponibili a magazzino e pronti per la spedizione. Il catalogo prodotti è aggiornato in tempo reale secondo l'effettiva disponibilità dei prodotti stessi.

Modalità di consegna

Le modalità di consegna disponibili sono la spedizione via corriere espresso e via corriere standard. Nel caso della spedizione via corriere, i beni acquistati sono spediti tramite corriere espresso o standard all'indirizzo di destinazione specificato dal Cliente nel modulo d'ordine. I tempi di consegna sono stimati entro 24-48 ore dalla spedizione (a seconda della modalità di spedizione selezionata) salvo eventuali ritardi imputabili al vettore.

L'Esercente si impegna a spedire i beni entro due giorni lavorativi dal momento della ricezione dell'ordine salvo eventuali ritardi dovuti a problemi tecnici o cause di forza maggiore, e comunque entro i termini previsti dalla legge. Le spese di spedizione, indicate in calce al modulo d'ordine, sono a carico del Cliente. In ogni momento il Cliente può controllare lo stato dei propri ordini e ottenere il numero di lettera di vettura delle spedizioni già effettuate. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e controllare attentamente l'aspetto esterno dei pacchi. Qualora il numero di colli consegnati non corrisponda a quello indicato, a seconda dei casi, sulla lettera di vettura, sulla fattura accompagnatoria o sul documento di trasporto, o nel caso l'imballaggio della spedizione presenti segni di manomissione, alterazioni o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, il Cliente potrà rifiutare la consegna oppure, in alternativa, accettarla firmando la bolla di consegna con la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO" in modo da poter controllare il contenuto della spedizione e accertarsi del buono stato della merce. Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni perché danneggiati durante il trasporto, il Cliente dovrà informarne tempestivamente l'Esercente. Questi provvederà a proprie spese e nel più breve tempo possibile a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente del loro importo.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono il pagamento online con carta di credito o altri mezzi di pagamento elettronico e il pagamento alla consegna. I mezzi di pagamento elettronico accettati sono: le carte di credito Visa, MasterCard e American Express, e il sistema di pagamento PayPal. Tutte le transazioni sono protette e le informazioni riservate siano trasmesse su Internet solo in forma criptata, ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che ne garantisce l'illeggibilità da parte di terze persone. Il processo di pagamento è garantito dal sistema Paypal. Velier SpA (proprietaria del portale triplea.it) non ha visibilità ne sarà mai detentore di numeri di carta di credito dei clienti che verranno gestiti nel portale ma sicurezza è garantita dal sistema Paypal con protocollo sicuro. Il sistema infatti, nel momento in cui viene scelto di pagare con carta di credito, porterà l'utente in un applicazione integrata al portale, ma residente presso Paypal che sarà garante del processo d'acquisto. Per qualsiasi richiesta di chiarimento sul sistema di sicurezza nei pagamenti è possibile contattare direttamente Velier SpA – dipartimento Ecommerce attraverso i canali di comunicazione messi a disposizione. Il pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato dovrà essere effettuato a favore dell'Esercente, e il Cliente dovrà comunicare a questi gli estremi del bonifico. Il pagamento alla consegna (contrassegno) dovrà avvenire in contanti.

Fatturazione

Una fattura fiscale verrà emessa al momento del ricevuto pagamento e spedizione effettuata utilizzando i dati che il cliente rilasciati al momento dell'acquisto. Nel caso in cui ci fossero degli errori riscontrati nella fattura o ci fosse la necessità di un nuovo invio Vi preghiamo di farci avere comunicazione all'indirizzo e-mail triplea@velier.it oppure telefonando ai nostri recapiti.

Diritto di recesso

Il nostro sistema di resi denominato "RESO FACILE" tutela completamente i clienti e permette loro di restituire i prodotti acquistati (Scopri subito cliccando qui). Diritto di recesso Ai sensi dell’art.5 del D.Lgs 206/05 (codice del consumo) per la protezione dei consumatori, che regola i contratti a distanza, hai diritto di recedere, se il prodotto acquistato non soddisfa le Vostre richieste o non Vi interessa più, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data del ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare a mezzo email all'indirizzo triplea@velier.it oppure con raccomandata con ricevuta di ritorno presso i magazzini di Velier SpA siti in Largo Italia 100 16019 Ronco Scrivia (GE) la richiesta del recesso specificando descrizione e quantità dei prodotti che si intende restituire.

Il servizio clienti provvederà a ricontattarvi al più presto consigliandoVi sulla modalità più idonea per il reso. La restituzione della la merce, deve essere fatta all’indirizzo sopracitato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento.

Spese e metodo di spedizione

Le spedizioni sono gratuite in tutta Italia per ordini al di sopra di 38,90 Euro. Al di sotto di tale importo verrà richiesto un contributo di spedizione pari a 6,50 Euro.

Servizio Assistenza Clienti

Triple A è molto attenta all'assistenza e alla completa soddisfazione del cliente.

È possibile mettersi in contatto attraverso seguenti canali di comunicazione:

  • Scrivendoci un email a staff.triplea@velier.it

Prodotti Originali e Garantiti

Tutti i prodotti distribuiti sono originali. Velier SpA è distributore ufficiale di tutti i prodotti presenti nel portale.

Sicurezza

Velier SpA utilizza Paypal come circuito per pagamenti interbancari. per maggiori informazioni è possibile visitare la sezione dedicata: Sicurezza.

Foro competente

Per qualsiasi controversia concernente le vendite a distanza sarà competente il giudice civile del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato all'interno dello Stato Italiano (art. 12 D.lgt. 50/1992); in tutti gli altri casi sarà competente il foro di Genova.